Regulamin sklepu internetowego Empiria

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.empiriaclothes.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Oliviera Fortunę, w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca").
2. Adres do doręczeń: Jana Pawła II 20b/26, 41-100 Siemianowice Śląskie.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
   • e-mail: empiria.clothes@gmail.com
   • telefon: 723-955-564
   • wiadomość bezpośrednią na Instagramie marki (@empiria_clothes)
4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§2 Model sprzedaży - dropy

1. Sklep prowadzi sprzedaż w modelu limitowanych, jednorazowych „dropów" - pojedynczych produktów udostępnianych w ograniczonej liczbie sztuk, przez ograniczony czas lub do wyczerpania zapasów.
2. W danym momencie w Sklepie dostępny jest zazwyczaj jeden produkt (aktualny drop). Po wyczerpaniu zapasów lub zakończeniu sprzedaży, produkt przestaje być dostępny do zakupu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia sprzedaży danego dropu w przypadku wyczerpania zapasów.

§3 Przedsprzedaż (Pre-order)

1. Niektóre produkty mogą być oferowane w formie przedsprzedaży (przed ich fizyczną dostępnością), o czym Klient jest wyraźnie informowany w opisie produktu wraz z szacowanym terminem realizacji.
2. Złożenie zamówienia na produkt w przedsprzedaży oznacza akceptację wydłużonego czasu oczekiwania na wysyłkę, zgodnie z terminem podanym przy produkcie.
3. Prawo odstąpienia od umowy (§7) obowiązuje na takich samych zasadach niezależnie od tego, czy produkt został kupiony w przedsprzedaży, czy ze stanu bieżącego.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie składane jest poprzez wybór produktu na stronie Sklepu, co przenosi Klienta do bezpiecznej bramki płatności obsługiwanej przez operatora Stripe.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych: imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
3. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe (karta płatnicza, BLIK). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, którego wysokość wskazana jest przed finalizacją zamówienia.
4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny, Sklep informuje o najniższej cenie produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§6 Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem: paczkomatu, kuriera lub możliwy jest odbiór osobisty - wybór dostępny przy składaniu zamówienia.
2. Zamówienia realizowane są w dni robocze.
3. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, z zastrzeżeniem terminów wskazanych w §3 dla produktów w przedsprzedaży.
4. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§7 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Klient będący konsumentem (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
2. Sprzedawca wydłuża ustawowy termin na odstąpienie od umowy z 14 do 30 dni od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
3. Aby odstąpić od umowy, Klient wysyła jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: empiria.clothes@gmail.com.
4. Zwracany produkt powinien być nieużywany, w stanie nienaruszonym, z zachowanymi oryginalnymi metkami. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§8 Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta (konsumenta) odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres: empiria.clothes@gmail.com, opisując niezgodność oraz wybierając żądanie (np. naprawa, wymiana towaru na nowy, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9 Dokumentacja sprzedaży

1. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia z VAT.
2. Do każdego zamówienia, na życzenie Klienta, wystawiany jest imienny rachunek.

§10 Mechanizmy plasowania ofert

Sklep oferuje w danym momencie z reguły jeden produkt (aktualny drop), w związku z czym nie stosuje zautomatyzowanych mechanizmów plasowania, sortowania ani rankingowania ofert.

§11 Opinie klientów

1. Sprzedawca nie weryfikuje w sposób zautomatyzowany autentyczności recenzji Klientów.
2. Wszelkie opinie lub rekomendacje sporządzone na zlecenie płatne Sprzedawcy będą wyraźnie oznaczone jako sponsorowane.

§12 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji oraz (za zgodą) do celów marketingowych. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach dotychczasowych.