← Wróć do sklepu

Status zamówienia

Nie mamy osobnego panelu logowania do śledzenia zamówień - zamiast tego informujemy Cię e-mailem na każdym etapie. Oto czego się spodziewać:

Jak wygląda droga Twojego zamówienia

  1. Potwierdzenie płatności - od razu po opłaceniu zamówienia dostajesz automatyczne potwierdzenie na e-mail podany przy płatności (wysyła je nasz operator płatności, Stripe).
  2. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji - wysyłamy je ręcznie, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.
  3. Numer śledzenia przesyłki - dostajesz go e-mailem w dniu wysyłki, jeśli wybrałeś/aś paczkomat lub kuriera.

Nie widzisz potwierdzenia?

Sprawdź folder spam/oferty w swojej skrzynce - czasem automatyczne maile od Stripe tam trafiają. Jeśli mimo to nic nie przyszło w ciągu 24h od płatności, napisz do nas - podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu i przybliżoną datę zakupu.

Napisz o status zamówienia →